Já faz um tempo que o Véio tá me apurrinhando que quer um telefone com WhatsApp para conseguir receber as fotos da minha sobrinha (por alguma razão a minha irmã não consegue enviar foto por email, só WhatsApp. Vai entender). Meu telefone chegou e eu formatei meu S2 antigo para entregar pro Veio.
Coloquei na mão dele e expliquei como o telefone funciona (ligar, atender, discar, ligar e desligar wifi), passo a passo. Ele foi anotando tudo. Aí ensinei como o WhatsApp funciona (ver e enviar mensagem, nada mais). Ele também anotou. Isso tudo levou 2 horas. Ele testou, viu que funcionava e fui embora.
Uns 2 dias depois ele me liga falando que meu tio estava mandando mensagem pra ele no WhatsApp e ele não estava recebendo. E também falou que não estava conseguindo cadastrar meu tio na agenda do WhatsApp (palavras dele). Fiquei meia hora tentando entender a razão. Aí pensei nos meus tempos de suporte a sistemas e perguntei:
- Pai, o wifi tá ligado?
(Silêncio)
- Tá ou não tá?
- Não.
- Então liga. Aí vai tudo funcionar.
Meia hora depois ele me liga
- Não funcionou.
- Ligou o wifi?
- Liguei. A bolinha tá verde. (bolinha verde é um widget de ligar e desligar o wifi que eu instalei para ele)
- Mas está conectado?
- A bolinha tá verde.
- Aquele triângulo no alto, perto do ícone de sinal, tá aparecendo?
- Não.
- O roteador está ligado?
- O que é roteador?
- Aquele treco que fica perto do computador, com as luzinhas verde piscando.
- Ah, não.
- Então liga que vai funcionar.
Dois minutos depois começo a receber um monte de mensagens dele, todas antigas. Tinha 2 dias que ele estava me mandando mensagem e eu não recebia.
Mais 2 minutos ele me liga:
- Conectou, mas não consigo cadastrar seu tio
(Eu tinha explicado como fazer, mas tudo bem. Expliquei novamente)
- Clica na lupa no canto superior direito.
- Tá
- Escreve o nome que você colocou pro meu tio.
- Tá
- Apareceu?
- Apareceu, com um monte de coisa em inglês
- Beleza, é assim mesmo. Clica aí
- Tá. E agora?
- Agora manda mensagem
- Muito difícil esse treco. Você não me ensinou a usar esse telefone. Vou precisar que você me ensine depois
- Pai, você ANOTOU o passo a passo pra usar.
- É, mas não tinha isso.
- Tá bom, pai. Final de semana eu passo aí e te ensino.
Tá difícil. O que me deixa triste é que meu pai usa computador deste 1995 e apanha pra fazer essas coisas simples, com um passo a passo do lado (que ele certamente não lê).
Mas o mais triste mesmo é que a minha avó de 85 anos levou menos tempo pra aprender a usar. Faz umas coisas erradas de vez em quando, mas sabe usar sem problemas.
Esse treco de celular pro Véio vai dar trabalho....
1 Palpites:
eu sei bem o q é isso, minha mãe não tem coragem de mexer no PC se eu não tô do lado dela, enquanto isso ela sabe fazer tudo direito, eu saio e ela não sabe mais pesquisar no google, copiar/colar ou qq outra coisa por mais básica q seja... mas ainda bem q ela ganhou um iPad uns 2 anos atrás, e aprendeu a mexer sozinha (deve ter incomodado um pouco minha irmã e meu irmão caçula, mas mto menos do q se eu tb tivesse um iPad),e como agora ela tem iPhone,qdo começa a perguntar alguma coisa, eu já falo q Apple é uma coisa e Windows é outra... e olha q antes do iPad eu cansei de brigar com ela pra fazer uma lista, e ela vivia falando q não precisava... sua avó aprendeu pq não tem sesu pai pra ensinar,mas seu pai tem vc, então não vai aprender mesmo...[ ]
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