23 de mai. de 2008

Esparroman x TIM - Parte...4?

Ontem, cheguei em casa e, mesmo babando de sono, resolvi brigar com a TIM mais uma vez. Eu já sabia que isso aconteceria, porque o erro do cadastro do telefone no prediletos não podia ser corrigido para este mês, mesmo eu tendo avisado antes.

O problema é que, além desse erro, ainda havia mais TRÊS erros. Foram eles:

1) Cadastro de mais 2 prediletos na minha conta, sem que eu tivesse solicitado;
2) Cobrança de ligações LOCAIS, para TIM, sendo que eu não havia gasto nem 20 dos 60 minutos do meu plano e nem 70 dos 500 da promoção de natal;
3) Cobrança de um SMS, sendo que eu não havia gasto 10 dos 30 que tenho direito.

Por incrível que pareça, eu estava MUITO tranquilo ao conversar com a atendente. Até porque ela estava sendo muito educada e gente boa. O problema é que eu já sabia que naõ resolveria tudo em uma ligação só.

Pra piorar, o sistema da TIM, que normalmente já é uma bosta, estava pior ainda. E depois de esperar 45 minutos pra mulher conseguir olhar uma coisa (que depois de tanto esperar eu nem lembrava mais o que era), a ligação caiu. Sim, caiu. Na hora que ela ia começar a falar qual tinha sido o problema.

A partir daí, fiz mais umas 10 ligações, e em todas elas a ligação caiu no meio. Já puto, liguei mais uma vez e disse pra atendente: "escuta, o serviço de telefonia de vocês é tão bom para ligar para outros telefones, porque que pra ligar pra CENTRAL é tão ruim e cai toda hora?". Lógico que ela não soube me responder...

Pouco antes do almoço, consegui falar com alguém. A minha tática, desta vez, foi a inversa de todas as outras que eu tinha feito: ia começar a reclamar das mais simples. comecei falando do SMS, depois dos minutos cobrados errados e por último do prediletos.

Depois de tudo resolvido, falei com a mulher: "ok, agora que resolvemos tudo, eu quero descadastrar o prediletos". E, lógico, ela não podia fazer isso. Teria que passar para outra pessoa.

Me passou para outra mulher, que depois de uns 2 minutos disse: "olha, o sistema está instável, não consigo fazer a sua solicitação. Pediria que ligasse depois. Posso ajudar em mais alguma coisa?".

Minha resposta foi simples e foi a chave para o sucesso: "Sim, poderia me informar o número da ANATEL?". Essa sigla simples, de seis letras, abre portas dentro da TIM. O sistema não só voltou a funcionar como ainda ficou absurdamente rápido. A mulher cancelou a bagaça e, vejam só, ainda conseguiu me dar o telefone da ANATEL.

Mês que vem eu sei que terei mais problemas. Mas agora já sei como resolvê-los de forma mais simples e rápida...

Esquecido

Ainda da série "viagem para BH": como eu vinha de balaio e pretendia dormir o trajeto inteiro, deixei todas as minhas coisas em BSB. Tudo mesmo. Pra não ter preocupação. Comigo veio a carteira, o celular e o Mp3 Player.

Sentiu a falta de alguma coisa? Alguma coisa MUITO importante, tipo...chave de casa? Pois é. Ela está lá no meu hotel, dentro da minha mochila, dentro do armário. A minha sorte (e nesse caso, é sorte MESMO) é que o Véio voltou de viagem quarta. Senão, teria DOIS apartamentos vazios e não poderia utilizá-los.

Pior: passaria 4 dias COM A MESMA ROUPA. Roupa essa que estava usando desde quarta 5:50 da tarde.

Mas Google me ajudou e fez com que tudo ocorresse bem. Sorte minha.

Uma outra coisa que esqueci, mas que é mais fácil de ser resolvida, é o meu barbeador. Aí tenho 2 opções: fico sem fazer barba até segunda de manhã e economizo uns 10 reais ou gasto 10 reais, faço a barba e deixo Xuxu feliz.

Acho que vou ficar 10 reais mais pobre...

Esparroman NÃO Recomenda: Big Tasty

Na quarta a noite, queria comer alguma coisa antes de viajar. Como deixei para sair meio que em cima da hora que tinha planejado, tinha que ser algo rápido. E a solução foi o Mc Donald's perto do hotel.

Eu não entrava em um Mc donald's há mais de 3 anos. E eu sabia MUITO bem porque. Acho os sanduíches de lá muito ruins. Além de naõ ter muito gosto de carne, depois de 30 minutos você fica com fome novamente. Mas como era a única solução...resolvi enfrentar.

E para não correr o risco de ficar com fome depois de meia hora, resolvi enfrentar o tal do Big Tasty, ou como dizem uns conhecidos meus que já comeram, Mc Bruto. Afinal, pra ter esse nome ele deveria matar a fome.

Pedi e tive que ficar esperando a porcaria ficar pronta. Acho que cheguei bem no momento da troca de turno, então a galera ainda tava "esquentando". Com isso, demorou um bocado até ficar pronto. E na hora que fui comer...que decepção.

Pra mim, seria um sanduba completo, com tudo o que o Mc Donald's pode oferecer. Mas naõ. O sanduíche é pão, hamburger (1), queijo (3 fatias), tomate e alface. Só. E o hamburger, como todos os outros do Mc, não tem gosto de nada.

Para piorar, acho que o pessoal fez o bagulho na pressa e estava mal montado, com o queijo não derretido, a "salada" caindo e meio murcha e pouco molho. Nada parecido com a foto dele.

Comi em 2 minutos (pressa, sabe como é), engoli a batata frita (absurdamente salgada) e saí bebendo o refrigerante, com a certeza que não volto a pisar em um Mc Donald's por mais alguns bons anos.

E, se por acaso voltar, vou pedir o bom e velho Big Mac. Mc Bruto nunca mais....

Aliás, de Bruto ele não tem nada......

Atenção: o texto acima ampara-se no direito fundamental à manifestação do pensamento, previsto nos arts. 5º, IV e 220 da Constituição Federal de 1988. Vale-se do "animus narrandi", protegido pela lei e pela jurisprudência (conferir AI nº 505.595, STF). (obrigado, Lu Monte, pela ajuda jurídica).

BSB - BH de Balaio

Quarta a noite era dia de voltar pra BH de Balaio. Não sabia como era a estrada, como era o tempo à noite... E nem como era a Rodoferroviária em dia de "fuga em massa" (entenda: feriado prolongado) em BSB. Com medo de perder o busão (apesar de NUNCA ter pego engarrafamento, todo dia de manhã eu vejo no jornal que BSB pára), resolvi sair beeeeem mais cedo do hotel.

Peguei o balaio e fui parar na Rodo UMA HORA ante saída saída do busão. Nâo tinha muito o que fazer, então liguei o mp3 player, botei na oreia e comecei a olhar para o tempo. E de vez em quando olhava o relógio, pra não perder o ônibus.

De onde eu estava sentado, era possível ver 2 relógios. Um deles, estava meio complicado de ver, então controlei o horário pelo outro. E toda vez que dava um horário de saída (:00, :15, :30, :45) eu ficava me perguntando se não havia fiscalização da ANTT, porque TODOS os ônibus saiam atrasados. Depois de um tempo, descobri o motivo....

O relógio que eu estava olhando estava com horário DIFERENTE do outro relógio. Sente o drama: o lugar possui 2 relógios e cada um marca um horário. A diferença era de 8 minutos (foi o que eu achei na primeira vez que olhei).

Passei a controlar o horário pelo relógio certo e fui pra mais perto de onde o busão ia parar. Afinal, a chance dos dois estarem errados era grande. E nessa hora, olhando com mais calma, reparei que não eram 8 minutos de diferença. Era 1:52 minutos! Só que eu estava olhando só os minutos, afinal, a hora eu sabia qual era. Vacilo meu, mas tudo bem.

E enquanto eu esperava o balaio, reparei que, apesar de a cidade se toda planejada, a Rodoferriviária CERTAMENTE não foi. Toda rodoviária que se preze (até mesmo aquelas bibocas do interior), possui "estacionamento" para ônibus a 45 ou 90 graus. Em BSB não. Lá é paralelo.

E para piorar, só há duas pistas. Uma para parar e outra para sair. E quando não há espaço pra estacionar, o busão fica lá, fechando a pista, esperando o outro sair. O desenho abaixo explica melhor a situação.


Adivinha qual era o meu busão....

Fora isso, a viagem estava correndo bem. Tive que vir de corredor, porque decidi vir de última hora. E o cara do meu lado queria levantar em TODAS as 4 paradas. Sim 4. Na verdade, 5, mas essa era só pra subir gente.

E a viagem, que deveria durar 11 horas, durou 13. Não me pergunte o motivo. Só sei que na última das paradas, quando acordei achando que era BH, na verdade era Cordisburgo.

Por sorte, já era um pedaço de estrada que conheci bem, do meu "Minas Gerais Tour" do ano passado. E eu digo por sorte porque pude ligar pro Véio e avisar que ainda ia demorar mais umas duas horas, pra ele não ficar me esperando na rodoviária...

Mas pelo menos eu cheguei vivo em casa.

21 de mai. de 2008

Curso finalizado

Como deveria ser. Todo mundo feliz, sorridente e com a cabeça fritando.

Ainda ensinei uma coisa que nem o povo da minha equipe deve saber, só pra eles tirarem onda, hehe.

Só que teve um corno que colocou que meu conhecimento em Excel é bom (o maior era Muito Bom). Pra mim, eles tinham é que criar uma coluna a mais e escrever: "Monstro".

Modéstia a parte, claro...

Aprenda a jogar Mário

Chorei.. Mas era mais ou menos assim que eu jogava Sonic nos meus tempos áureos...

Dica da Raquel, via Gtalk

[Update] Assisti o bagulho ouvindo o som, seguindo a dica do Primo e chorei². Isso eu não fazia jogando Sonic não... [/Update]

Sem Noção

Ontem estava no hotel, vendo TV, quando meu telefone toca. Era o Joselito. E a conversa foi mais ou menos assim:

- Ou, que cê tá arrumando?
- Nada. Tô aqui no hotel, coçando.
- Eu tava em Manaus, aí tô fazendo escala aqui no aeroporto de Brasília. Chegaí pra gente tomar uma gelada!
- Cê tá maluco? Cê tem noção do quanto o aeroporto é longe?
- Ah, ou, larga a mão de ser mão de vaca. Pega um taxi.
- Beleza. Me espera sentado aí.

Não é sem motivo que o pseudônimo dele é Joselito......

20 de mai. de 2008

Não terminou

Estava eu, feliz da vida, dando o curso. Tudo muito lindo, curso no horário... "Hoje eu termino essa porcaria.", pensei.

Falei muito cedo. Um dos caras, DO NADA, começa a fazer TODOS os exercícios novamente. Eu estava fazendo o exercício 4 e o cara estava fazendo o 1!

Fiquei MUITO puto, mas não falei nada. Só que por conta disso, não consegui terminar a porcaria do curso. Ficou faltando MUITO pouco, tipo 15 minutos.

Mas tudo bem, amanhã eu acabo isso.....

Encontros aeroportuários

Ontem, vindo pra BSB, já na fila de embarque, ouvi alguém gritando meu nome. Olhei para o lado e era a Calourinha. Junto com ela estava o Baby, ambos esperando para embarcar para Salvador.

A Calourinha estava puta, porque ralou pra entrar na empresa em que trabalha (a que comprou a empresa que eu trabalhava antes) e agora todo mundo da minha antiga empresa entrou na dela sem fazer esforço nenhum.

Já o Baby não sabia que eu tinha trocado de emprego (há quase DOIS anos) e ficou tirando onda que seria meu chefe. Coitado...

Como estava embarcando, não deu pra conversar muito. Mas sempre é bom rever o pessoal...

Vingança (sem intenção)

Hoje de manhã o Roomie reclamou que eu ronquei durante a noite. Falou que nem foi alto, mas que estava dificultando "pegar no sono". Diz ele que falou comigo, eu virei de lado (estava com a pança pra cima) e parei de roncar.

Mas foi o troco por todas as noites que sou "obrigado" a ver novela/BBB/Idolos enquanto não consigo dormir...

Passagens Compradas

Domingo decidi voltar pra BH neste feriado, mesmo não sendo meu fim de semana de retorno. Sim, eu vou pagar a passagem. Não, eu não estou doente. Mas também não vou de avião, vou de balaio mesmo.

O problema é que eu não havia comprado passagem. E em BSB, TODO MUNDO viaja nos feriados. Afinal, ninguém que mora em Brasília é de Brasília... Ou seja; teria que ser rápido para adquirir os bilhetes.

Primeira coisa a descobrir: onde comprar a passagem e qual companhia faz essa rota. Afinal, Brasília tem 2 rodoviárias, sendo que uma delas (a mais próxima do hotel, LÓGICO) não é realmente uma rodoviária. Tá mais pra estação diamante.

Perguntei para a Lu Monte (que já fez essa viagem no BlogCampMG) essas coisas e obtive as informações. A companhia vendia passagem pela net e pelo telefone. Na Net, precisava de cartão de crédito (que não tenho). No tel, também. Mas não adiantava, porque eles não aceitam ligação de celular e eu não tenho fixo aqui em BSB.

A solução era pegar um busão e ir pra Rodoferroviária comprar no guichê. E lá fui eu depois do trampo..... Peguei o 131 (que nem demorou muito a passar), parei na rodo e cacei a itapemirim.

Na hora de comprar as passagens, o busão tava lotado. Na volta, só 2 assentos livres. Quase no banheiro, lógico. Mas comprei mesmo assim. E voltei pra casa feliz da vida, com as passagens em mão e a certeza de ver Xuxu no feriado.

Agora o mais estranho mesmo é essa história de chegar em BSB ontem e ir embora amanhã. Me lembrou os tempos de Megalópole...

Professor Esparroman

Ontem foi dia de dar o tal curso de Excel. Os alunos, o pessoal do G8, já trabalha com excel e aprenderam bastante coisa nos primeiros meses de trabalho com a gente. Então achei que o curso seria mais tranquilo. Tanto que falei que o curso, que normalmente é de 2 dias, poderia ser dado em 1.

Mal sabia eu.... E para piorar, o SC ainda comprimiu o curso para meio dia, sem me consultar. Aí cortei daqui, tirei dali, corri de lá... Mas não deu. Por 2 motivos:

1) A galera não estava no nível que eu imaginava;
2) Tem um cara que é MUITO mais devagar que o resto.

O curso é dividido em duas partes: básico e avançado. O básico, é básico mesmo. E a galera está penando. Mas tudo bem, acontece. E por incrível que pareça, acho que no avançado eles vão sair melhor, porque é coisa que já usam (e nós que ensinamos).

Tirando isso, estou gostando dessa história de dar curso. Estou surpreso com a minha paciência. De verdade. Estou absurdamente paciente, explicando a mesma coisa 3, 4 vezes, sem nem reclamar.

Mas o pessoal da minha equipe falou que eu estou falando muito alto. Eles estão escutando tudo o que eu falo, sendo que entre as salas existem 2 paredes e um corredor....

19 de mai. de 2008

Rapidinhas

  • Ao contrário do que TODO MUNDO tá falando, eu NÃO sou o Bressane. Talvez um clone ou um irmão perdido (mas que fique bem claro: todo mundo fala que sou igual meu pai);
  • Hoje meu vôo saiu 5 minutos ANTES do horário. Ele NUNCA tinha saído com menos de 30 minutos de atraso;
  • Na hora do desembarque, minha mala foi a primeira. Fiquei com um certo medo;
  • Hoje é dia de Professor Esparroman entrar em cena. Vou dar um curso de excel;
  • Hoje, se tudo der certo, vou conhecer a rodoferroviária de BSB. Tenho que ir lá comprar passagem pra voltar pra BH no feriado.

18 de mai. de 2008

Preguiça

Tenho um bocado de coisa pra postar, mas a preguiça é gigante neste domingo a noite...

O que eu posso dizer é que o dia foi fantástico.

Agora deixa eu ir dormir que amanhã é dia de acordar cedo pra pegar avião....