Esse post era para ter ido pro ar dia 02 de Novembro, mas foi um dia tão merda que até o Google jogou contra e bloqueou minha conta... Mas segue o que eu escrevi no dia.
Faz tempo que não passo por aqui. A razão é bem simples: o projeto entrou em produção e começou a operação assistida (24/7). Isso significa que eu comecei a trabalhar no turno, cada semana em um horário.
E essa brincadeira destrói qualquer pessoa. Para piorar, eu ainda tinha que fazer o planejamento das minhas férias. Aliás, não lembro se comentei: meu chefe me mandou quitar todos os meus dias de férias Black esse ano (aquela que você sai no papel mas continua trabalhando). E eram 40 dias. Para resolver em 2 meses...
Vou pular uns 2 meses e chegamos no dia de hoje. Eu estava cansado, mas tinha conseguido fazer tudo o que precisava, tanto no projeto quanto para a viagem. E lá fui eu pro aeroporto.
Entro já fila da gol, espero uns 20 minutos (isso porque sou cliente preferencial). Entrego passaporte e localizador para a atendente. Passa um minuto, passam 2 minutos, passam 3 minutos e a mulher lá no computador, frenética. Aí me pergunta:
- Você recebeu o eticket? Não estou achando a sua reserva.
- Não. O que eu recebi foi isso aí.
- Só um minuto então.
Passam mais alguns bons minutos e ela volta
- não achei sua reserva. Entrei em contato com são Paulo e eles também não acharam.
- tá, mas é aí?
- liga lá na alitalia.
Faltando pouco mais de meia hora pro voo, saco o telefone do bolso e.... ele não completa a ligação. Tentei umas coisas e o mesmo erro: não registrado na rede.
O WiFi funciona, então mando mensagem pra veia e pra ruiva pedindo ajuda. Elas ligam para a alitalia e lá também não estavam achando a reserva. Desesperado, tento de tudo: vou na gol pedir para usa o telefone. Não pode. Tentei acessar a reserva pelo celular. Não funciona.
A veia me liga de volta e pede pra eu ligar pro cartão de crédito e pegar a autorização de compra da passagem. Nessa hora eu já estava procurando o juízado especial. Estava fechado. Mas a moça do juízado da criança e adolescente me ajudou e deixou eu ligar na alitalia.
Resumindo: eu tinha reserva, estava cobrando no meu cartão de crédito, mas deu algum erro e cancelaram meu eticket. E aí eu não poderia viajar. Só ofereceram devolver a passagem e se eu quisesse comprava outra.
Olhei na hora a passagem na alitalia. Estava 9 mil. Olhei no Google. Achei uma da tap por 3,3 mil. 1.200 a mais do que eu tinha pago. Mas o prejuízo de não viajar era muito maior. Comprei a passagem.
Aliás, tenho que fazer uma menção especial à anac também. Não ao órgão, mas à atendente que fez a minha reclamação. Me deixou usar o computador dela para procurar outra passagem e fazer a compra. Vão clonar o meu cartão, mas fazer o que... Pelo menos tenho outros para usar.
Nova passagem comprada, começo a juntar provas para o processo que vai rolar contra a alitalia. Para a minha mãe falaram que o voo estava lotado. Mas magicamente quando você entra no site encontra. Muito mais caro, como eu comentei. Pego também os recibos do cartão. E finalizo a reclamação na anac.
Agora estou aqui, no terminal internacional de confins, esperando meu vôo. Sem comer desde as 7 da manhã.
Oremos.
Um update: até agora deu tudo certo na viagem. Já estou na última vide que vou visitar e só falta o último voo de volta pra BH na quinta. Vamos ver se tem algum problema...