24 de mar. de 2011

Vivo

Pois bem, queridos leitores, eu estou vivo. Sobrevivi aos morros e escadas do Peru, mas vai demorar muito pra eu voltar a escrever aqui.

As apresentações para o curso que estou dando estão tomando todo o meu tempo, inclusive fins de semana. Para dar uma idéia do quão fudido eu estou, ainda não consegui ver as fotos da viagem e meu quarto está uma zona.

Espero que daqui umas duas semana eu esteja mais tranquilo e volte a escrever aqui...

21 de mar. de 2011

Vou de TAP, cê sabe...

Eu não lembro se já falei aqui, mas em Outubro que são as minhas férias oficiais deste ano. Este período sem trabalhar depois do carnaval foi só folgas das muitas horas extras que eu faço durante o ano. E para esse ano eu decidi visitar a minha irmã e aproveitar para conhecer o velho continente.

As minhas muitas viagens do ano passado me garantiram milhas suficiente para conseguir ir e voltar para lá sem pagar um puto. Isso, na verdade, se a Gol não fosse uma merda e fizesse acordo de merda com as empresas parceiras. Quando fui tentar marcas as passagens usando milhas do Smiles simplesmente não tinha vôos. Para OUTUBRO. Isso foi em FEVEREIRO. Sério, ou a galera está com muito mais milhas do que eu imaginava ou deve ter um assento por vôo nas companhias parceiras.

A solução foi simples: comprar a passagem com meu querido cartão de crédito e vender as milhas que eu tenho. Um colega de trabalho conhece um cara que compra milhas e o cara estava oferecendo 270 reais por cada 10.000. Com as 70.000 que eu usaria para ir pra Suiça, daria quase 1900 ronaldos, mais ou menos o preço de uma passagem para lá.

Como o cara não paga tudo de uma vez, só à medida que vai arrumando clientes, não dava para esperar para comprar a minha passagem. Aí fui na internetcha e comecei a garimpar passagens. Achei a preços bons, próximos aos 1900. Aí o Véio teve a idéia de procurar em agência de viagem, que divide em mais vezes e ainda fixa o câmbio na hora da venda. Ele foi no conhecido dele e estava pouca coisa mais cara. Só de dividir e não correr o risco de daqui 3 meses o dolar subir pra 3 conto, já valia a pena.

Aproveitei meu último dia de trabalho antes das férias, saí mais cedo e fui na agência. Escolhi os vôos, da TAP, e dei os dados do cartão para a compra. O vôo é excelente: BH -> Lisboa -> Zurich. Você tem idéia de quantas horas são economizadas só de não ter que ir para o Galeão ou para Guarulhos? São pelo menos umas 4. Em um vôo de longa duração, isso significa diminuir de 20 para 16 horas dentro de avião e aeroporto. Numa volta de viagem, faz TODA a diferença.

Sai da agência felizão com a minha compra e fui pra casa terminar de trabalhar. Aí estava eu escrevendo o penúltimo dos emails (às 7:10 da noite) quando meu celular toca. Era a mulher da agência falando que tinha dado problema no meu cartão. Não tinha passado. Ela perguntou se estava com limite para o valor inteiro da passagem, porque mesmo dividinto tinha que ter os 2 mil de limite disponíveis. "Ué, estranho, acabou de virar o mês, meu limite tá tranqui...putaquepariu, clonaram meu cartão! Malditos sites de compra na internet", pensei na hora. "Fulana, me dá 5 minutos! Já te ligo de volta.", disse eu afobado para a mulher. Aí ela me falou que ia embora 7:30 e que se não conseguisse fazer a compra eu perderia a reserva e, provavelmente pagaria mais caro pela passagem. Só me deixou mais confortável....

Ai liguei desesperadamente para o banco. Os menus eram intermináveis e a cada botão apertado mais muitos segundos escutando para saber o que digitar. Depois de muito escutar, cheguei no ponto que eu queria, Falar com o atendente. "DIgite sua senha de atendimento de 4 digitos". "4 digitos? Minha senha tem 6 digitos. Que merda é essa?", pensei. Sem resposta, fiquei sem digitar nada, para ver se me passavam automaticamente. Não adiantou.

Liguei, tentei outras opções, deu a mesma coisa. Aí liguei no SAC. Foi mais ou menos assim: "Pelamordedeuseuprecisofazerumacompraedeuproblemanomeucartaoeotelefonedobancomepedeumasenhaqueueunaotenhomesalvamoça". A mulher falou que era só eu não digitar as informações da minha conta no começo do atendimento que funcionava. Fui lá, fiz isso e realmente funcionou.

A mulher me atendeu eu eu já fui atropelando "pelamordedeusprecisofazerumacompraeocartaonaopassouquequeaconteceu? clonarammeucartaoetorrarammeulimite?" Aí, calmamente, a mulher foi olhar o que tinha acontecido. O limite estava intacto, mas que na hora de fazer a compra deram uma data de validade errada, aí voltou. "Porra, que agência é essa que só tenta uma vez?", pensei. Mas aí já era 7:28. "Fudeu", pensei.

Liguei pra mulher só pra desencargo, certamente ela não estaria mais lá numa sexta-feira, véspera de carnaval. Me assutei quando ela atendeu. Expliquei o que aconteceu e ela falou que ia pedir pra tentarem novamente, e me ligava de volta dando o resultado. Passaram 5 minutos, nada. Passaram mais 5 minutos, nada. Cinco minutos depois resolvi ligar para ela. Nada. O celular estava desligado. Lógico que ela já tinha ido embora.

Aí, para a minha surpresa, 5 minutos depois ela me ligou. Falou que realmente tinha um problema de digitação na validade e que provavelmente funcionaria dessa vez, mas que no dia seguinte me avisava se tinha funcionado ou não. Já me espantou a mulher ter feito hora extra num dia tão atípico, não ia fazer a mulher ficar lá esperando o resultado. Afinal, eu tinha feito uma compra minutos antes, não tinha como ser problema no cartão. Tinha que ser erro humano mesmo.

No dia seguinte, de manhã, liguei só para confirmar se estava tudo OK. Ela estava em atendimento, mas quando a pessoa que atendeu falou o meu nome, lá do fundo, ela gritou "deu certo!". Aí eu fiquei mais tranquilo. Mas só vou ficar tranquilão mesmo quando estiver com a passagem em mãos.