Volta dos Bem Vindos do Peru

Queridos leitores,

Os bem vindos do peru ainda não acabaram. Tem mais umas 3 cidades pra aparecer por aqui, mas o trabalho estava dureza nas últimas semanas e a rede em Manaus não permitiu fazer esses posts que tem muita foto. Mas fiquem tranquilos que um dia sai. Espero que esse dia seja breve.

Rapidinhas

Coisas que aconteceram nos últimos tempos, mas que não merecem um post só para elas:

- A mulher que era ruim de serviço pra caralho, mas que só estava na empresa por ser deficiente foi mandada embora. Demorou quase 2 anos essa brincadeira, mas finalmente tomaram vergonha na cara;
- Outro dia o gerente do escritório mandou a real quando eu comecei a reclamar que as coisas estavam todas erradas na empresa: "a empresa está passando por uma fase de mudanças, que vai ser lenta. Quem quiser acompanhar essa mudança vai se dar bem. Quem não quiser, tem que procurar outra coisa". Eu entendi que ele mandou eu procurar outro emprego e parar de encher o saco dele;
- Já o meu chefe imediato começou a ver as coisas que venho martelando na cabeça dele há quase um ano e está reforçando o coro por mudanças rápidas. Pelo menos uma baceça eu consegui mudar;
- Resolvi colocar meus conhecimentos de gestão empresarial à disposição da empresa, para ver se reduzimos os custos. Vamos ver se a diretoria vai curtir a idéia. Meu medo é me mandarem morar no Rio;
- Descobri que tem lider de projetos em BH com DOIS projetos de poucos mil e poucos problemas. Enquanto isso eu tenho QUATRO de muitos mil e MUITOS problemas. Vou pedir uma reforma agrária;
- Atualmente, as únicas pessoas que tem vendido projetos no escritório são eu e meu chefe (muito mais ele do que eu). Aí, num dia desses, quando fui falar pro gerente do escritório que tinhamos fechado mais um, ele apontou o dedo pro pessoal da comercial e falou: "tem uma, duas, três, quatro pessoas na comercial e quem tá vendendo projeto é a equipe de operações. Brincadeira.";
- Ah, eu falei 4 projetos ali em cima, né? Pois é, estamos quase vendendo mais um. Devem virar 5;
- Outro dia um cliente antiiiiigo de Betim, que a gente não houvia falar há muito tempo, ligou pro meu chefe. Na hora, pensei "ih, deu merda em algum projeto". Na verdade o cara quer é comprar mais projeto da gente e sem passar pela concorrência do setor de compras deles. Sucesso total, mas vai ser uma loucura só, ainda mais se ele pedir a mesma equipe que fez os outros projetos pra ele;
- Cada dia que passa estou mais viciado em GTA. Até cantar as musiquinhas da LCHC eu ando cantando (acho que já falei isso aqui antes). Os outros jogos estão parados esperando a vez deles.
- Um cliente de Manaus esteve em BH um dia desses aí pra trás. Levamos ele no mercado central, ele comrpou meio mundo. Aí eu vi como é ridículo quando eu vou a outras cidades e fico cheio de sacola nas mãos;
- Aproveitando que estávamos no MC, almoçamos no Casa Cheia. Que que é aquilo, minha gente? Absurdamente bom (e bem caro também);
- Joguei Angry Birds no Chrome. Minha vida acabou. Sorte que tem "poucas" fases (63 fora as 6 de bônus). Matei tudo em um dia;
- O barulhinho mais legal dos pássaros é o do amarelo: Óióé. Me trouxe lembranças boas.

É isso. Se lembrar de mais alguma coisa eu posto depois.

A volta dos que não foram

Segunda foi dia de vir para Manaus. Como de costume, o vôo que me deram foi o da Trip, BH-Mauans non stop e mais barato. Esse vôo é muito bom: além de não fazer escalas, ainda é um Embraer 175, sem poltrona do meio e com cadeiras espaçosas e confortáveis (pelo menos pra mim, que tem 1,60m). Fora que ele sai 9:30 então acorda-se em um horário digno.

Acordei, tomei banho, troquei de roupa e resolvi comer alguma coisa. Apesar do serviço de bordo da Trip ser excelente, o vôo é longo e só consigo almoçar por volta de 2 da tarde de Manaus (3 da tarde no Brasil). Normalmente como só uma banana ou algo assim, mas naquele dia resolvi comer algo mais pesado. Parece que eu adivinhei....

O embarque estava programado para 8:50. 9:10 aparece um "atrasado" nos painéis da Infraero. Quem viaja muito sabe: se o status do vôo é "Confirmado" ele vai atrasar entre 0 e 20 minutos. Se está "previsto" é entre 20 e 40. Se está "check in aberto" é entre 40 e 60. E se está "atrasado", senta que lá vem a história....

Curiosamente, cinco minutos depois chamaram para o embarque e, como o avião é pequeno, acabou que atrasou pouco: uns 15 minutos, no máximo. O comandante mandou travar os slides. A mulher falou que os slides estavam travados. Aí UM MINUTO DEPOIS ele manda destravar os slides e entra um cara que parecia ser da manutenção. Senti que tinha algo errado. Mas o cara saiu rapidinho e levantamos vôo.

Eu já conheço o trajeto pra Manaus quase que de cor. Na hora que o piloto puxou para a direita e depois pra esquerda, vi que tinha coisa errada. O normal era puxar só para a direita. E aí ele começou a fazer vááááááárias curvas, para todos os lados, nos ângulos mais bizarros possíveis. Nessa hora tive CERTEZA que tinha coisa errada. Ele estava queimando combustível.

Depois de meia hora nessa brincadeira ele resolveu falar e avisou que o flap não retornou. Falou que ia tentar mais algumas manobras e que, se não conseguisse, desceria os trens de pouso pra queimar mais compbustível e voltarmos pra BH. Resolvi dormir, porque vi que aquela brincadeira ia demorar. Duas horas depois acordo com o avião batendo no chão...em Confins.

Fiquei puto, mas não adiantava reclamar. Já me bastava a vez que deu merda em um avião que eu estava e uma semana depois caiu o da TAM com o mesmo problema. Eu já tinha aprendido que é melhor ficar um dia no aeroporto, lavar roupa no banheiro de hotel, ficar sem mala e qualquer outra merda que possa acontecer do que brigar para chegar logo ao destino e correr o risco de não chegar.

Todo mundo desembarcou e ficamos mais uma hora em solo. Na hora que eu resolvi ligar o notebook pra trabalhar chamaram a galera pra embarcar de volta. Ficamos mais um tempo esperando, para definirem a nova rota e saímos. Mas saímos quase na hora que deveríamos estar aproximando de Manaus, então a fome estava foda. Sorte que o serviço de bordo é bom e entregaram os lanches logo.

Antes do lanche, na segunda tentativa de decolagem, o comandante levantou vôo e puxou para a esquerda, fazendo uma curva de 270o. "Ih, deu merda novamente", pensei. Para nossa sorte, o que quer que tenha acontecido foi resolvido e seguimos viagem. Mas confesso que sair de um aeroporto, voar duas horas e pousar nele novamente não é nem um pouco legal...

A saga dos jogos

Lembra que no início de março eu comprei uns jogos pela amazon, para entregar na casa onde a Raquel estava hospedada e que eles não chegaram a tempo? E que aí depois eles chegaram, mas o cara tinha sumido com os jogos e que não colocava no correio de jeito nenhum? POis é, semana passada ele colocou.

Primeiro ele ficou choramingando e reclamando que as 20 doletas que a Raquel deixou para postar não dava. Falou que seria muito mais caro que isso. Olhei no site dos correios da gringolândia e vi que tinha um método (que demorava anos para chegar, mas quem está compressa?), custava 9 doletas. Dava até pro cara pegar um taxi, postar e ainda sobrava um troco. Avisei pra ele.

Aí o cara falou que estava trabalhando muito e que não estava dando tempo. Entendi perfeitamente, porque eu demorei mais de um mês para cortar o cabelo por causa do trabalho, que tomava meus dias até tarde. Mas vamos combinar que colocar alguma coisa no correio não demora nem 5 minutos... Como o cara estava fazendo um favor, relevei.

Depois o cara passa um sabão na Raquel, falando que ela devia tomar mais cuidado ao comprar coisas na gringa, que devia se planejar melhor e blábláblá. Concordo em partes, porque tudo aconteceu porque ELE deu o endereço errado pra Raquel. Mas tudo bem, o cara estava no direito dele de reclamar.

Semana passada o cara resolve colocar nos correios. Pediu desculpas pela demora, mas é que estava sem grana pra complementar o pagamento do envio. Para compensar o atraso ele COLOCOU MAIS UM JOGO no pacote e enviou. Porra, se o cara tá sem dinheiro para POSTAR os jogos, como diabos ele COMPRA OUTRO? Vai entender. Pior: ainda mandou a porra dos jogos num método caro pra caralho, com aviso de entrega e tudo mais.

Depois que ele colocou no correio mandou um email com o código de postagem para acompanhamento e disse que teve que declararpra alfândega. O esperto me declarou que totalizava CEM DÓLARES! Ou seja, vou pagar imposto de qualquer maneira. Não fiz as contas ainda, mas tenho quase certeza que essa brincadeira vai sair mais caro que comprar aqui no Brasil.

Isso se os jogos chegarem, né? Porque do jeito que eu sou, corre o risco deles sumirem ou chegarem em pedaços, como um CD que manedi para o meu cliente em Manaus no ano passado.

Uma coisa é certa: NUNCA MAIS EU COMPRO NADA NA INTERNET.

Nunca mais compro online

Nas últimas vezes que fui pra Manaus voltei com livros muito bem acabados e muito baratos pela qualidade que possuíam. Na última vez, achando aquele preço baixo muito estranho, resolvi procurar os livros na internet, para ver se era alguma coisa de Manaus ou se aquele é o proço normal e eu não sabia.

Olehi no site da Saraiva (onde sempre compro os livros aqui em Manaus) e vi que estavam MAIS BARATOS AINDA. Tipo: ao invés de 42 (preço que eu paguei na promoção), estavam 33. Fiquei meio puto, mas aproveitei para fazer mais compras (era outra promoção, pelo jeito). Escolhi mais 2 livros, paguei e mandei entregar na casa da minha tia, que tem porteiro. Ela estava viajando, mas o porteiro poderia assinar, então tava tranquilo.

A primeira tentativa de entrega foi numa sexta de manhã, véspera do fim de semana do dia das mães. Eu estava no Rio, mas acompanhei pelo site que não tinha ninguém para receber. Aí lembrei que não tem porteiro entre meio dia e uma da tarde, horário que tentaram entregar. Ficou marcado para tentar novamente no dia seguinte pela manhã.

Passado mais um dia, volto a olhar o site. Nada. Nem uma tentativa de entrega. Fiquei muito puto e quase liguei para reclamar. Imagina se eu fico esperando igual um trouxa no sábado pela entrega? Mas deixei pra lá, porque eu não estava em casa mesmo pra receber... No domingo, olho novamente e vejo que não conseguiram entregar mais uma vez. Faz sentido, porque domingo NÃO tem porteiro.

A terceira e última tentativa foi na segunda, 2 da tarde, horário que com certeza tem porteiro. POr algum motivo desconhecido falaram que não conseguiram entregar mais uma vez. Aí os livros iriam voltar pra saraiva e me reembolsariam. Fiquei meio puto, mas fazer o que. Pelo menos eles iriam me reembolsar e era só eu comprar novamente.

Uns 3 dias depois vejo um email com opções para o reembolso no cartão de crédito ou vale-compra. "Ah, já que vou querer os livros de qualquer maneira, vou pegar o vale-compra". Sabendo que murphy é meu amigo, resolvi olhar no site antes de confirmar. Para meu azar, os livros estavam com preço normal, de 42 ronaldos. Desisti de comprar os livros e pedi o reembolso no cartão de crédito.

Saldo da brincadeira: não recebi os livros, só vão me devolver em 60 dias (ou seja: vou pagar por eles) e não vou conseguir comprá-los novamente por um preço bom.

Definitivamente não compro mais nada na internet.

Comida de Rabo

Desde que entrei na empresa eu nunca precisei dar sermão em ninguém. As pessoas sabiam do tamanho do problema em que se meteram no início do projeto e, depois de dar os prazos de entrega dos documentos, se viravam para fazer. O máximo que eu precisava fazer era verificar de tempos em tempos como estava a evolução do projeto e levantar novos riscos e problemas. Se tinha alguma demorando mais que o previsto era só lembrar dos prazos que eles tinham me passado e estava tudo resolvido. Nem que tivessem que virar noite eles entregavam, sem eu ter que pedir NADA.

Neste novo contrato, não sei o que aconteceu, mas tudo mudou. O pessoal passa as estimativas na hora de fazer a proposta comercial e, UMA SEMANA DEPOIS, na hora de fazer o cronograma, as estimativas mudam (para mais, lógico). Além disso, estão parecendo funcionários públicos: chegam às 9 e pouco, almoçam em uma hora e saem religiosamente às 18:00 (quando não é um pouco antes). Isso contando que ninguém chega, senta a bunda na cadeira e trabalha inisterruptamente. Sempre bate um papo, olha email pessoal, dá um lida em jornal na internet, e por aí vai.

Eu não tenho nada contra quem checa email pessoal ou lê coisas na internet no trabalho. Eu mesmo faço isso e acho que é impossível alguém render 4 horas seguidas trabalhando (apesar de que as vezes fico semanas sem saber o que está acontecendo no mundo). Também não gosto que ninguém faça hora extra desnecessária. O que eu quero é que TRABALHEM as 8 horas para que são pagas. O povo acha que estar 8 horas na empresa é trabalhar 8 horas. Aí é dureza.

Preocupado com o prazo de entrega, comecei a apertar um pouco mais o pessoal e, em uma reunião, chamei o pessoal em uma sala e pedi empenho e raça. Não adiantou absolutamente nada. Todo mundo continuou chegando as 9 e saindo antes das 18, INCLUSIVE NO DIA QUE EU PEDI RAÇA. Fiquei muito puto. Como eu disse no post anterior, não falei nada para não atrapalhar o rendimento. Só avisei que ninguém sairia naquele dia antes de terminarem.

Aí na segunda seguinte, levantei uns 8 ou 9 pontos a serem "discutidos", mostrei para o meu chefe, e depois que ele aprovou chamei todo mundo pra uma reunião. A sala estava cheia. Não tinha noção do tanto de gente que está trabalhando comigo. Mais de 25 pessoas só em BH, em 4 projetos diferentes (no Rio tem mais uns 7).

Comecei de leve, parabenizando o pessoal do projeto que terminou na sexta, agradecendo o empenho no último dia (e frisei que foi só no último dia) e disse que em breve teria o feedback do projeto. Todo mundo ficou feliz ao saber que ia ter feedback. Mal sabem alguns que eles vão TOMAR feedback, mas tudo bem.

Depois disso, foi só começão de rabo. Contei a historinha de que quase tomamos uma multa no projeto que encerrou na sexta por atraso, que os outros projetos são muito mais críticos e que não podem atrasar de jeito nenhum e que eu esperava muito empenho de todos. Falei o esquema das 8 horas de trabalho e não 8 horas na empresa e que eu não queria que ninguém fizesse hora extra, mas que para isso era preciso que todos estivesse focados enquanto estivessem trabalhando. Uns não fizeram cara boa nessa hora. Acho que para eles o que conta são as horas que estão dentro da empresa. Problema é deles, eu estava respaldado pelo meu chefe nesse ponto.

Também falei que a partir de agora todo mundo teria meta quinzenal de entregas de acordo com as estimativas passadas na época de proposta. Se eles mudaram depois ou se erraram, que se virassem para entregar no prazo. E que esses indicadores seriam usados na avaliação de desempenho deles, para o bem e para o mal. Mais uma vez teve gente que fez cara feia, mas cara feia pra mim é fome.

Dei mais alguns recados de qualidade, formato de documentação e falei que esse tipo de erro também será medido e usado na avaliação de desempenho. E para finalizar eu disse as seguintes palavras:

- Da mesma forma que todo mundo tem flexibilidade para chegar na empresa, também tem que ter flexibilidade para ir embora. Espero que todos entendam que se eu pedir para fazer hora extra é porque PRECISA fazer hora extra. Essas horas vocês compensam depois, emendando feriado, carnaval, entre natal e ano novo...

O que mais me impressionou é que, pora mais que eu tivesse muita vontade, não gritei nenhuma vez, não falei nenhum palavrão e não esmurrei a mesa. Durante toda a reunião falei sério, sem as piadinhas que sempre faço pra manter clima bom. Era pra todo mundo entender que acabou a moleza.

Deu resultado (pelo menos na primeira semana). NINGUÉM saiu antes das 18:30 e os documentos estão saindo no prazo. Teve gente que foi até trabalhar no sábado.

Vamos ver como será esta semana, que estou em Manaus. Tomara que nada mude.