Antes de começar a série de 2ª Casa, lembrei de uma treta da volta da colômbia que eu esqueci de contar: a volta para BH.
Relembrando: minha viagem de volta seria Bogotá - Guarulhos, Guarulhos - Confins (isso depois que reclamei que mudaram a minha passagem e eu perderia a conexão, pois o vôo seria 40 minutos ANTES de eu chegar em São Paulo). Aí no dia que eu voltaria da Colômbia cancelaram meu voo e jogaram a viagem para o dia seguinte.
Pois bem. No dia em que cancelaram o vôo, quando a atendente me entregou a passagem do dia seguinte, perguntei sobre as passagens da conexão GRU-CNF. Ela respondeu que no dia seguinte seriam entregues todas as passagens, que aquilo que ela estava entregando era apenas a reserva dos voos. Acreditei e fui para o hotel.
No dia seguinte, chego no aeroporto para fazer o check in com alguma antecedência, para evitar correria (e a fila gigante, já que o voo estaria lotado). As atendentes da LAN são demoradas, mas chega a minha vez. E vejo que está demorando mais que o normal, mesmo para uma atendente lerda.
Comecei a reparar o que a atendente estava fazendo. Ela imprimiu os cartões de embarque umas 3 vezes. Imprimia, olhava para ele e rasgava. E todas as vezes imprimia 2 tickets para o meu pai e 1 para mim. Nesse processo até chamou um atendente do lado, os dois tentaram alguma coisa e o cara falou para ela fazer alguma coisa que eu não entendi. Até que ela pediu um minutinho e saiu. "deu merda", comentei com meu pai.
Passaram uns bons 3 minutos, ela voltou, imprimiu 1 ticket para cada um, meteu a etiqueta nas bagagens (a do meu pai indo até BH, a minha indo até Guarulhos), entregou os tickets e falou "em São Paulo vocês vão ter que fazer o check in para a conexão para Belo Horizonte". Sentindo que ia dar problema, falei "mas eu preciso de alguma confirmação do segundo trecho". E ela "então passa ali na loja da LAN que te entregam".
E assim eu fiz. Fui na loja, expliquei a situação, a mulher olhou no sistema e falou que quem resolvia isso era a mulher da baia ao lado. Fomos para a baia ao lado e a mulher olhou, alterou alguma coisa, imprimiu as duas reservas e entregou. Bati o olho e entendi o problema: mudaram só a conexão do meu pai. A minha ainda estava com a data do dia 12 (e já era dia 13).
Reclamei com a mulher e ela ficou lá tentando alterar o negócio. Uns 5 minutos depois ela pede um minuto e sai da baia, em direção a não sei onde. Ficou uns bons 10 minutos lá e quando voltou falou que a supervisora dela estava resolvendo, que ia levar uns 15 minutos.
15 minutos depois a supervisora chega, fala alguma coisa com a atendente que eu não entendi, e a atendente altera alguma coisa no sistema. Aí imprime alguma coisa e me entrega. Mas me entrega uma folha de papel, diferente do que tinha entregue ao meu pai. Sem nem pensar perguntei porque era diferente. Ela falou que foi porque teve que fazer outra reserva. Acreditei e fui para o voo, mas ressabiado. Entrei no site da LAN pelo celular e meu voo estava lá, marcado, então relaxei.
Peguei o voo e 7 horas depois (sim, atrasou) cheguei em Guarulhos. Peguei a minha mala e fui fazer o novo check in. O atendente pegou os passaportes e começou a alterar no sistema. pouco tempo depois,o cara pergunta se eu tinha alterado a passagem de volta. Senti que não tinham resolvido o problema e expliquei que não, que o voo tinha sido cancelado e entreguei o papel com a minha nova reserva.
O cara olhou o papel, olhou para a tela, olhou de volta para o papel e eu falei: "o eticket está aqui e o número do bilhete aqui", apontando para a folha. Ele olhou novamente para a folha, digitou um monte no sistema e depois de um tempo cuspiu os cartões de embarque. Peguei o cartão, conferi os nomes, datas e voos e estava tudo certo. Ele etiquetou as malas e despachou. Eu relaxei e fui jantar, rezando para estar tudo certo.
No fim das contas, consegui pegar o voo, chegar em BH de madrugada e dormir na minha querida cama depois de muita luta.
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