O quanto a minha empresa é amadora

Eu contei por aqui há algum tempo que desde que começamos com o contrato novo em Manaus, em dezembro do ano passado, estamos tentando comprar um modem da Vivo, porque a Claro não funciona em Manaus. São nada menos que NOVE MESES tentando comprar a porcaria do Modem. Aí, na sexta retrasada, um dia útil antes de eu ir pra Manaus, eles chegaram... no rio. Por sorte, um colega estava lá e pode trazer para mim, mas tive que ir buscar na casa dele no sábado (o que é o menor dos problemas, mas o cara mora longe pra cacete).

Chego em casa e vou testar o negócio. Dá erro. Não acredito. Desinstalo e instalo novamente. O erro persiste. Instalo no meu desktop. Nada. Procuro na net e descubro o problema: a linha não foi ativada. Resolvo jogar a merda no ventilador: mando um email para o Gerente Sênior de TI, o cara que deveria resolver o problema e copio meu chefe, o chefe do meu chefe (gerente do escritório) e o chefe do meu chefe do meu chefe (o diretor de operações). Falo que é urgente, pois estou indo para Manaus.

Na segunda, 10:30 da manhã, recebo um email do cara da TI com as seguintes palavras (fiz questão de copiar o email):

Não entendo nada disso. Abre um chamado aí.

Primeiro que o GERENTE SÊNIOR DE TI fala que não entende nada disso (com o chefe dele copiado!!!!). Isso já mostra que tem coisa errada. Pra completar ao invés de o cara correr atrás e resolver o problema (que está na mão dele há NOVE MESES), pede pra eu abrir um chamado. É brincadeira. Mando outro email falando que dei uma pesquisada de 5 minutos na internet e vi que um dos possíveis problemas era a não ativação da linha. Ainda assim o cara insiste para que eu abra um chamado.

Indignado, fui abrir o tal chamado. Clico no link na intranet e descubro que O SITE NÃO ESTÁ FUNCIONANDO! Não acreditei. Nem o link pro site de abrir chamados de TI funciona. Fiquei muito puto. Aí mandei outro email falando que tentei abrir um chamado, mas que o site estava fora. A resposta do cara? "Aqui no Rio tá funcionando. Deve ser problema de configuração no seu computador". Eu desisti de brigar.

No dia seguinte resolveram o problema.

NO MESMO DIA recebo um email, enviado para um grupo de emails da empresa, de um cliente falando o seguinte (também fiz questão de copiar o email):

Favor entrar em contato, pois o sistema de telefonia de vocês é HORROROSO. Uma empresa desse porte deveria ter telefonistas preparadas e uma central que funcionasse.

Aí, meus amigos, eu simplesmente desisti da minha empresa.