Portabilidade

Ontem eu contei que estou saindo da TIM, mas não contei para onde eu vou. A operadora "escolhida" foi a Claro, que fez um mega-contrato com a minha empresa e os preços foram parar lá embaixo. Apesar da multa considerável se eu sair da empresa, achei que valia a pena entrar no pacotão. E uma das vantagens era poder portar o número do celular, mas antes teria que mudar para um claro cartão qualquer.

Como estava no Rio e meu DDD é 31, queria saber se eu poderia fazer a portabilidade por lá mesmo, pois quanto antes eu pedisse a portabilidade maior era a chance de conseguir utilizá-lo no plano da empresa. Era quase 10 da noite e, enquanto eu ouvia os jogos da quarta, resolvi entrar no atendimento online.

Depois de uns 5 minutos esperando, um cara me atendeu. Expliquei a situação e o cara não entendeu nem por decreto o que eu queria. Estava achando que eu queria MANTER o número e MUDAR o DDD. Tentei explicar umas 3 vezes e, como não consegui, deixei pra lá e resolvi ir a uma loja perto do trampo no dia seguinte.

A fila, óbvio, estava quilométrica. Eu só queria perguntar se consegui fazer a portabilidade, mais nada. Mas mesmo assim tive que enfrentar a fila. Um bom tempo depois consegui ser atendido e, UM MINUTO depois já estava voltando pro trabalho. Não, não tinha como fazer a portabilidade. Só quando chegasse em BH.

Aí cheguei na sexta-feira e, como estava com pressa, fui numa dessas lojas de shopping. A fila estava grande, mas como estava demorando muito, todo mundo na minha frente foi embora. Pouco depois uma das atendentes liberou e pensei que seria atendido logo. Só que a mulher fez de TUDO (foi ao banheiro, arrumou os papéis da mesa, tirou xerox, etc) e nada de me atender. Aí, quando o outro cara liberou, fui atendido.

Quer dizer, não posso chamar aquilo de atendimento. A cada 2 palavras que o cara falava comigo ele conversava durante 2 minutos com a mulher ao lado (a que enrolou para não me atender). Demorou pra caralho e o cara não me explicou porra nenhuma. Sorte que Xuxu já tinha feito a portabilidade dela e me explicou o que eu deveria fazer.

Pelo começo, já deu pra ver que vou ter muito problema com a Claro.... Pelo menos agora já conheço as seis letras mágicas (ANATEL).