9 de nov. de 2009

Murphy é o cara

Quinta passada fui fazer um depósito em cheque no banco do brasil. O cheque era de mim para mim, só mudando de banco. Antes que perguntem, uso cheque para movimentar a conta (senão o banco impede novas movimentação, tipo depositarem meu salário) e não pagar DOC e TED (que não contam como movimentação).

Como SEMPRE faço, passei no Itau (mas recebo pelo Unibanco), tirei um saldo, vi quanto tinha. Andei meio quarteirão até o BB, fiz o cheque, preenchi o envelope e fui até a máquina depositar. Apertei todos os botões necessários, tudo isso no modo automático. Peguei o recibo e...PUTAQUEPARIU DIGITEI O VALOR ERRADO!!!!

É, amiguinhos, digitei um zero a menos. Tipo: em vez de 1000 digitei 100. "Putz, comé que eu faço?". Como meu telefone estava sem bateria, anotei TUDO que podia: número do terminal, agência, hora, tudo. Guardei o comprovante como se valesse a minha vida e fui para o trabalho, desesperado.

Cheguei no trabalho e antes de ligar o PC já tinha discado para o SAC do BB. Expliquei para a mulher o problema e ela disse: "só um momento, senhor". Dois minutos depois:

- Senhor, será depositado o valor do cheque e não o que foi digitado no terminal.
- Tem certeza? Não preciso fazer nada?
- Não, senhor.
- Posso ficar tranqilo então?
- Pode.
- Qual o número do protocolo?

E anotei o número. "Vai que dá problema, pelo menos tenho o protocolo para jogar na cara deles falando que não foi culpa minha não ter feito nada", pensei.

Passado um tempo (tem que dar o tempo do cheque descontar), resolvi tirar um extrato da minha conta "só pra garantir" que não tinha dado nenhum problema. Peguei o extrato e senti o sangue subindo. LÓGICO que tinham depositado o valor errado. LÓGICO.

Voltei pra casa, peguei toda a minha munição de provas e dados e liguei pra lá. Expliquei para o cara o acontecido e ele: "senhor, deve ter passado despercebido pela pessoa que compensou o cheque". Na hora pensei em mandar um "O RLY?" pra ele, mas mantive a calma e perguntei o que poderia ser feito.

Ele falou que ia abrir um protocolo para resolver isso. E perguntou um monte de informações como número do terminal, agência, hora, número do envelope... Tudo o que eu tinha anotado (pelo menos nisso eu dei sorte).

O cara leu o que havia escrito na reclamação, concordei e ele disse que até dia 12 resolvem o problema. Aí não resisti e disse:

- E enquanto isso eu fico sem dinheiro? Vou pagar minhas contas com o que?

Ele mandou um "sinto muito" bem no estilo "se fudeu, doidão". A minha sorte é que eu tinha uma reserva na minha conta corrente do BB, senão estava fudido...

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