TAM Maledeta

Semana passada resolvi pegar umas passagens utilizando as milhas que tenho na TAM. Xuxu vai pra Vitória e ia aproveitar para conhecer o Espírito Santo (Amém). Da primeira vez que tentei resgatar passagens utilizando milhas não consegui por falta de uma senha mágica. desta vez, já tinha a senha e então não teria dificuldades.

Entrei no site, escolhi os vôos (que eram de 3 mil pontos, lógico), cliquei em continuar. Pediu a senha, coloquei todo orgulhoso e...deu pau. falou que a senha estava bloqueada. Puto, catei o telefone e liguei para o site já puto da vida, pronto para xingar todo mundo. Mas para a minha surpresa consegui desbloquear sem ter que xingar ninguém.

Entrei no site novamente, passei por todos os passos, digitei a senha (funcionou de primeira!), coloquei o cartão e...deu pau. O site caiu. Entrei novamente no site e vi que tinham descontado os pontos do meu fidelidade. Como não recebi uma confirmação da compra, não sabia se tinha rolado ou não (apesar o e-ticket estar disponível no site).

Liguei pra lá e desta vez foi pra conversar com alguém. Liguei, expliquei e o cara falou que não tinha sido realizada a compra. Ainda bem que liguei, imagina se despenco no aeroporto e não consigo voar?

Depois de muito tempo o cara restitiu meus pontos, cancelou tudo e falou que ia me passar para uma outra pessoa para realizar a compra novamente. A nova atendente confirmou tudo e falou que iria realizar a compra. UMA HORA DEPOIS a mulher falou que estava tudo OK e eu recebi um email de confirmação. tudo porque o site da TAM é uma bosta.

No total, foui mais de UMA HORA E MEIA para comprar DUAS passagens. Fiquei muito puto e pensei seriamente em reclamar com alguém, mas sei que reclamar na ANAC é gastar tempo atoa. Afinal, ninguém consegue nada nesse país reclamando lá...