Desde meu último projeto em Manaus (aquele do ano passado) eu tenho tentado fazer reuniões de feedback ao término dos projetos. Como o primeiro dos projetos deste contrato novo terminou “agora” (faz mais de um mês) resolvi fazer o feedback do pessoal que trabalhou no projeto.
Como foram nada menos que 46 pessoas que trabalharam no projeto, muitas com participações breves (teve gente que trabalhou menos de um dia), tive que fazer um pareto com o lançamento de horas do pessoal e usar a regra do 80/20. Quem estava entre os 80% do total de horas do projeto ganhou feedback. O resto vai ficou pra próxima.
Para não ser injusto com ninguém, chamei 3 pessoas para palpitar e me ajudar, mas em momentos distintos, para um não influenciar no outro. Além disso, ainda pedi para esses 3 (os mais experientes e que estavam mais ligados diretamente ao pessoal) para que preparassem o meu feedback também.
Depois de muito esforço consegui reunir informações dos 80% e montei o feedback deles. Chamei meu chefe pra conversar e mostrei para ele o que ia falar de cada um. Foi bem legal, porque ele tinha a mesma impressão que eu e que o resto do pessoal (as opiniões bateram na maioria dos casos). Aí eu me senti pronto para chamar o pessoal pra conversar.
Marquei sessões individuais de 45 minutos com cada um deles e agendei uma sala de reunião por vários dias (eram 2 pessoas por dia). Teve gente que “ganhou” feedback e teve gente que “levou” feedback. Um deles, especialmente, levou um feedback muito bem dado. Isso porque o gerente do escritório mandou bater no menino. Eu até acho que não bati com muita força, porque ele começou a trabalhar com um cara que é muito rígido e que vai colocá-lo na linha.
No geral, acho que o pessoal gostou da idéia e gostou de ter uma reunião de feedback após o projeto. Algumas pessoas até elogiaram essa prática, o que me deixou feliz. E o melhor mesmo é que acho que fiz alguma diferença pro pessoal, porque teve gente que já mudou pontos que eu assinalei como oportunidades de melhoria.
E os 3 que me deram feedback também não pegaram leve. Teve bastante coisa que eles me falaram que será útil em outros projetos. Mas o que eu fiquei mais feliz (além das oportunidades de melhoria) é que eles falaram também muitos pontos positivos. Sinal de que estou fazendo a coisa mais ou menos certa.
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